Termos de Uso
As regras que valem para quem navega neste site e para quem solicita uma proposta comercial à Novo Lead Digital.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e navegar pelo site novoleadigital.com.br, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize o site.
2. Identificação do responsável
Este site é mantido por:
51.434.014 Alexander Florez Holguín, inscrita no CNPJ sob o nº 51.434.014/0001-54, atuando no mercado sob o nome fantasia Novo Lead Digital, com sede em Rua Alif Nasser, 200 — Bloco 8, Apto. 103, Vila Isabel, Três Rios/RJ, CEP 25811-005, Brasil, telefone (24) 99824-8182 e e-mail contato@novoleadigital.com.br.
3. Definições
- Site: o endereço eletrônico novoleadigital.com.br e todas as suas páginas;
- Usuário: qualquer pessoa que acesse o site, com ou sem intenção de contratar;
- Agência: a Novo Lead Digital, razão social 51.434.014 Alexander Florez Holguín;
- Serviços: as atividades de marketing digital descritas na página de Serviços;
- Proposta: documento comercial elaborado pela Agência após análise da solicitação do Usuário.
4. Finalidade do site
Este site tem finalidade exclusivamente informativa e institucional. Ele apresenta a Agência, descreve os serviços oferecidos e disponibiliza canais de contato. Não é uma loja virtual: não há venda direta, carrinho de compras, pagamento on-line, cadastro de usuário nem área restrita.
5. Condições de uso
O Usuário compromete-se a utilizar o site de boa-fé, em conformidade com a legislação brasileira, a moral e os bons costumes. As informações prestadas no contato devem ser verdadeiras, exatas e atuais, sendo o Usuário o único responsável pelo conteúdo que envia à Agência.
O acesso é gratuito e não exige cadastro. Eventuais custos de conexão à internet, de equipamento e de programa de e-mail são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
6. Condutas proibidas
É expressamente vedado ao Usuário:
- Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar obter acesso não autorizado a servidores, sistemas ou áreas não públicas;
- Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer elemento capaz de danificar sistemas;
- Empregar robôs, mineradores de dados ou mecanismos automatizados que sobrecarreguem a infraestrutura;
- Copiar, reproduzir, distribuir ou criar obra derivada do conteúdo do site sem autorização por escrito;
- Enviar, pelos canais de contato, mensagens ofensivas, discriminatórias, spam ou propaganda não solicitada;
- Utilizar a marca, o logotipo ou o nome da Agência de modo a sugerir vínculo, patrocínio ou aprovação inexistentes.
O descumprimento pode ensejar bloqueio de acesso e responsabilização civil e criminal, sem prejuízo de perdas e danos.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, ilustrações, ícones, logotipos, código-fonte, folhas de estilo, layout, estrutura e organização — é de titularidade da Novo Lead Digital ou de terceiros que autorizaram o seu uso, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais), pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e pela Lei nº 9.609/1998 (Programas de Computador).
A navegação não confere ao Usuário qualquer licença ou direito sobre esse conteúdo. Reprodução, distribuição ou modificação, total ou parcial, depende de autorização prévia e por escrito da Agência. Citações jornalísticas ou acadêmicas são permitidas desde que identifiquem a fonte e incluam link para a página original.
8. Solicitação de proposta não é contrato
O envio de mensagem pelos canais de contato configura apenas manifestação de interesse. Não gera obrigação de contratar para nenhuma das partes, não cria vínculo contratual e não obriga a Agência a aceitar o trabalho. A Agência pode, a seu critério e sem necessidade de justificativa, deixar de apresentar proposta ou recusar um projeto — por exemplo, quando o segmento não é atendido, quando a demanda foge da nossa especialidade ou quando a atividade contraria políticas das plataformas de anúncio.
9. Contratação de serviços
A contratação efetiva ocorre somente por meio de proposta comercial aceita por escrito ou contrato específico assinado pelas partes, no qual constarão escopo detalhado, prazos, valores, forma de pagamento, obrigações recíprocas e condições de rescisão. Em caso de divergência entre estes Termos de Uso e o contrato firmado, prevalece o contrato.
O investimento em mídia paga (valores devidos ao Google, à Microsoft, ao Meta ou a outras plataformas) é distinto da remuneração dos serviços da Agência e, salvo disposição contratual em contrário, é pago diretamente pelo cliente à plataforma, em conta de anúncios de sua titularidade.
10. Direito de arrependimento
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando a contratação for feita fora do estabelecimento comercial e o contratante for consumidor pessoa física, é assegurado o direito de desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da assinatura ou do recebimento do serviço, com devolução dos valores eventualmente pagos, descontados os custos de mídia já efetivamente investidos nas plataformas e serviços já executados a pedido do contratante.
11. Ausência de garantia de resultado
Os serviços de marketing digital são obrigações de meio, e não de resultado. A Agência compromete-se a empregar técnica adequada, diligência e as melhores práticas de mercado, mas não garante posição específica em buscadores, volume determinado de acessos, número de contatos, quantidade de vendas ou faturamento.
Isso ocorre porque os resultados dependem de fatores fora do controle da Agência, entre eles: algoritmos e políticas das plataformas (que mudam sem aviso), concorrência do setor, sazonalidade, verba disponível, preço praticado pelo cliente, qualidade do produto ou serviço ofertado e, sobretudo, a agilidade e a qualidade do atendimento comercial prestado pelo próprio cliente aos contatos recebidos.
12. Disponibilidade e alterações do site
A Agência empenha-se em manter o site disponível de forma contínua, mas não garante funcionamento ininterrupto ou isento de falhas. O acesso pode ser suspenso para manutenção, atualização, correção de segurança ou por eventos alheios à nossa vontade, como falhas do provedor de hospedagem, quedas de energia ou caso fortuito e força maior.
Conteúdos, serviços descritos e condições podem ser alterados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio.
13. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas externas, oferecidos apenas por conveniência. A Agência não controla, não endossa e não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade desses sites. O acesso ocorre por conta e risco do Usuário.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Agência não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes da indisponibilidade temporária do site;
- Decisões de negócio tomadas pelo Usuário com base exclusivamente em conteúdo informativo publicado aqui;
- Falhas de conexão, equipamento, programa de e-mail ou navegador do Usuário;
- Conduta de terceiros, incluindo mudanças unilaterais de políticas ou algoritmos das plataformas de publicidade;
- Mensagens não recebidas por bloqueio de filtro antispam, endereço digitado incorretamente ou falha de provedor de e-mail.
Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor nem exclui a responsabilidade da Agência por dolo ou culpa grave.
15. Privacidade e proteção de dados
Este site não coleta dados pessoais de quem navega. O tratamento de informações que você nos envia espontaneamente está descrito em detalhe na Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos.
16. Comunicação entre as partes
O canal oficial de comunicação é o e-mail contato@novoleadigital.com.br. Comunicações enviadas para esse endereço são consideradas válidas e eficazes. O Usuário é responsável por manter atualizados os dados de contato que informar e por verificar periodicamente a caixa de spam.
17. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com a nova versão.
18. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Três Rios, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir controvérsias oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o artigo 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida judicial, incentivamos o contato direto pelo e-mail contato@novoleadigital.com.br: a maioria das questões se resolve com uma conversa.